Responsable de services à domicile
Présentation
En tant responsable coordonnateur, vous assurez des fonctions de management de proximité et de coordination d’une équipe d’intervenants à domicile.
Ce poste clé nécessite donc des connaissances et des compétences techniques liées au métier, et des compétences transversales sur des dynamiques relationnelles, d’animation, d’analyse, ou encore d’innovation. En effet, vous aurez à de gérer et garantir la meilleure qualité de service, ou prestation, pour les personnes accompagnées.
C’est un métier d’utilité sociale, très enrichissant et qui procure une véritable reconnaissance professionnelle.
Les missions
Au quotidien, le ou la responsable de services à domicile est chargé de :
- promouvoir les activités de prestation de service de la structure,
- garantir la mise en oeuvre des prestations en réponse aux besoins de la personne usager/client bénéficiaire,
- gérer et animer l’équipe d’intervention,
- communiquer et se coordonner avec les acteurs territoriaux,
- évaluer et développer le suivi et la qualité de la prestation.
Les compétences clés
Le Responsable de services à domicile est rattaché à la famille des métiers de l’action sociale, et aux métiers du Management de structure sociale et médico-sociale. Il doit être en capacité de :
- Concevoir et organiser une prestation de services au domicile
- Animer et coordonner une équipe d’intervenants à domicile
- Contribuer à l’amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès des partenaires
Consultez la fiche ROME « Action sociale »
Consultez la fiche ROME « Management de structure de santé, sociale ou pénitentiaire »
Apprendre ce métier
Le Titre professionnel de Responsable Coordonnateur de services à domicile (TP RCSAD) prépare à l’exercice de ce métier, en 8 mois.
Il est proposé dans les écoles d’ASKORIA en Bretagne à Lorient, Morlaix, Rennes, Saint-Brieuc, et Vannes.
Se perfectionner
Approfondir sa connaissance des publics accompagnés ou vouloir travailler sur sa posture managériale permettra aux professionnels de trouver de nouvelles inspirations dans l’accompagnement des personnes et des équipes.
Débouchés
Type d’emplois accessibles
- Responsable Coordonnateur de services à domicile
- Conseiller dans les organismes de prise en charge (assurances, mutuelles,…)
- Responsable de secteur de Services à la personne
- Coordonnateur d’activités sociales et d’aide à la personne
- Coordonnateur de services médicaux-sociaux et d’accueil
Secteurs d’activités
Vous interviendrez principalement dans :
- le secteur public ou associatif : sanitaire et social, organismes sociaux, organismes aide à domicile (ex : centre communal d‘action sociale, service de protection de la jeunesse, etc.)
- le secteur marchand : prestataires de services à la personne (famille, enfants, personnes âgées, personnes en situation de handicap).
62% travaillent dans l’administration publique
Le salaire mensuel est en moyenne compris entre 1 800€ (début de carrière) et 2 600€ net
(Source : Cleor Bretagne)
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